轻松四步完成您的退换货，解决您的后顾之忧 

第一步：联系客服人员录入退/换货单据

请在水中花退/换货受理时限内，并保证商品尚未使用，标牌完整，卫生贴完好，票据、附件、赠品完整，没有损坏。断码特价处理

品只换不退。可联系我们办理退换货。详细信息请阅读:售后服务保障

如您已对签收的订单中商品全部确认过，并且已经清楚要如何申请退换货服务后，请您按照如下流程办理：

1. 请您致电客服电话400-101-0606，客服人员会与您确认并为您在系统中录入退换货申请。您在收到的商品品包裹内可以查询到发货及退换货清单。

2.水中花每个订单商品只能享受一次退换货服务。为了确保您的权益，请将订单中所有商品全部确认完毕，考虑周全后与客服人员联系办理。

3. 如果您的换货商品需要补余款，请您在客服人员为您录入换货单据时告知余款支付方式，以便您付款。

4. 如换货商品快递地址信息需要修改，请您在客服人员录入换货信息时说明，如未说明使用新地址，订单将默认按照原订单地址寄出换货。

第二步：将所需退/换货商品与发货清单一同快递寄回

1. 客服人员为您录入退换货单据后，请您务必将发货清单或者有订单号标识的纸张随商品一起快递寄回。

2. 您寄回的包裹运费如确认水中花为您承担，请您先行垫付并请快递员将已付金额注明在寄回包裹的相应金额处，以便我们在签收包裹时将配送费用报销到您的水中花帐户中。请注意，寄回商品不支持到付运费。

3. 退/换货地址：浙江省金华市东阳市城南西路290号中振四楼                             

          邮编：322100

        收件人：潘妃妃

      联系电话：0579-86015678-8063

 全国范围内提供快递的收货方式，如使用不可查询的邮寄或快递方式所导致的遗失、破损、误送等情况，恕我们无法办理。敬请谅解。

第三步：库房签收5个工作日内办理

1. 我们会在签收您寄回商品后进行商品质量检验，核对相关退/换信息，同时会在5个工作日内尽快安排您的换货发出，或退商品金额。同时会处理运费报销事宜。在办理中如有任何问题，我们会尽快与您联系。

2. 您可以在“会员中心”中“我的订单”中查询您退/换货订单的处理情况。

第四步：查收退款等待接收换货商品

 换货商品快递寄出后，我们会发发货邮件给您，请您到时注意查收商品。

以上水中花公司保留一切解释权力，并可能发生变化，服务标准以客服电话400-101-0606咨询内容为准。